Где компании находятся сегодня и что мешает двигаться дальше: деньги, люди или архитектура. Промежуточные выводы и шкала, по которой мы меряем.
Не количество внедрённых программ. Компания может держать семь систем и принимать решения по памяти владельца, а может работать в двух и видеть себестоимость каждый день.
Мы меряем одно: какая доля повторяющихся решений принимается по данным, которые доступны в момент решения. Всё остальное - закупка, цена, график смен - следствие.
Шкала нужна, чтобы разговор о «цифровизации» перестал быть разговором о вкусах. Уровень определяется не планами, а тем, как компания работает сегодня.
В наших проектах чаще всего люди. Не нехватка рук, а отсутствие того, кто отвечает за данные: пока такого человека нет, любая система быстро расходится с реальностью, и дальше вопрос решается не технологией.
Деньги мешают реже, чем принято считать: шаг между вторым и третьим уровнем обычно дешевле, чем кажется владельцу. Архитектура становится барьером позже - на четвёртом уровне, когда выясняется, что системы не умеют отдавать данные наружу.
По нашим проектам различие видно не в технологиях, а в том, что компания считает нормой: где электронный документооборот с поставщиком уже обычное дело, третий уровень достигается сам собой.
Цифры по странам мы пока не публикуем. Выборка по Латвии больше, чем по Литве и Эстонии, и сравнение на таких выборках дало бы ответ, за который мы не отвечаем. Сбор данных открыт, в публикации страновая часть выйдет вместе с размером выборки.
Что шаг на следующий уровень короче, чем кажется, и считается не в бюджете, а в одном решении: какое повторяющееся решение вы готовы принимать по данным, а не по памяти.
Отсюда и порядок работ. Сначала одно решение, потом данные под него, потом система - а не наоборот.
Наблюдения собраны по проектам ITHS в Латвии и по интервью с компаниями, которые участвуют в исследовании: 150+ проектов по внутреннему учёту ITHS на 7 октября 2026. Данные клиентов не раскрываются, используются только обезличенные наблюдения. Сбор данных открыт: сводные цифры и страновое сравнение выйдут в публикации вместе с размером выборки.